从买车到一切的售后服务悉数都在这边做的，咱们买了八年的发动机延保服务，最近一次保养跑了不到5000公里，就呈现了行进过程中发动机异响的状况，商家推卸责任，回绝保修服务！咱们置疑上一次保养机油滤芯未替换，而导致的现在的状况，乃至置疑大多保养都存未替换机油和滤芯，才导致了今日的状况。

　　一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联络用户，并就解决方案与用户洽谈，现在正在洽谈中。感谢您对一汽奥迪的重视！